Kjøpsvilkår | PUKY Nordic

1. Foretaksopplysninger

NM Nordic ApS (driver som PUKY Nordic) · Org.nr./MVA DK37678910 · Sønder Boulevard 38, 1720 København V, Danmark · E-post: info@pukynordic.com · Telefon: +45 71 99 57 55

2. Vilkårenes virkeområde

Vilkårene gjelder for kjøp som forbrukere gjør i nettbutikken vår i Danmark, Sverige og Finland. I Norge selger vi ikke direkte på nett; kjøp skjer hos våre forhandlere, og deres vilkår gjelder for selve kjøpet. Avtalen inngås på språket du ser butikken på. Ufravikelige forbrukerregler i landet du bor i, gjelder alltid foran disse vilkårene.

3. Bestilling og avtaleinngåelse

Produktene på siden er en oppfordring til å inngi tilbud. Bestillingen din blir en bindende avtale først når du mottar ordrebekreftelsen på e-post. Før du bekrefter, ser du en oversikt over varer, totalpris, frakt og leveringstid, og du kan rette opplysningene dine. Ved åpenbare pris-, tekst- eller lagerfeil kan vi kansellere ordren og betale tilbake hele beløpet.

4. Priser, mva. og betaling

Alle priser vises inkludert mva. i markedets valuta. Frakt og eventuelle gebyrer opplyses alltid før du fullfører kjøpet, slik at totalprisen er kjent. Betaling skjer sikkert via Shopify Payments. Vi godtar Visa og øvrige kort og betalingsmåter som Shopify Payments støtter i landet ditt, f.eks. Visa, Mastercard og Apple Pay. Vi tar ikke gebyr for et bestemt betalingsmiddel. Beløpet reserveres ved bestilling og trekkes når varen sendes.

5. Levering

Vi sender til Danmark, Sverige og Finland. Forventet leveringstid er 4–8 virkedager hvis ikke annet står på produktsiden. Fraktprisen vises i handlekurven og i kassen. Levering skjer senest 30 dager etter avtaleinngåelsen hvis ikke annet er avtalt. Risikoen for varen går over på deg når du eller en du har utpekt, har mottatt varen.

6. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett fra dagen du mottar varen. Frist, fremgangsmåte, standardskjema for angrerett og reglene om tilbakebetaling er beskrevet på siden Angrerett og retur, som er en del av disse vilkårene. Kjøper du hos en norsk forhandler, gjelder forhandlerens angrerett etter angrerettloven.

7. Reklamasjon og mangler

Etter forbrukerkjøpsloven er reklamasjonsfristen 2 år, og 5 år for varer som er ment å vare vesentlig lengre enn 2 år — sykler regnes normalt som slike varer. Er varen mangelfull, kan du kreve retting, omlevering, prisavslag eller heving etter lovens regler. Reklamer innen rimelig tid; innen to måneder etter at du oppdaget mangelen, er alltid tidsnok. Ved berettiget reklamasjon dekker vi rimelige fraktkostnader. Skriv til info@pukynordic.com med ordrenummer og gjerne bilder.

8. PUKY 5 års garanti*

I tillegg til reklamasjonsretten gir PUKY en frivillig produsentgaranti på 5 år* på ramme, gaffel og styre. *Garantien forutsetter at sykkelen registreres hos PUKY senest 4 uker etter kjøpet, og at den brukes og vedlikeholdes normalt. Garantien begrenser ikke dine lovfestede forbrukerrettigheter. Registrering og fullstendige garantivilkår finnes hos PUKY: puky.de/en/service/warranty.

9. Personopplysninger

Vi behandler personopplysningene dine etter GDPR. Les hvilke opplysninger vi behandler, hvorfor, hvor lenge og hvilke rettigheter du har, i personvernerklæringen og erklæringen om informasjonskapsler.

10. Klagemuligheter

Er du misfornøyd, kontakt oss først på info@pukynordic.com — vi svarer normalt innen to virkedager. Fører det ikke frem, kan du klage til Forbrukerrådet, som mekler, og saken kan deretter bringes inn for Forbrukerklageutvalget (forbrukerradet.no). Kjøp hos en norsk forhandler klages først til forhandleren. EU-kommisjonens ODR-plattform ble lagt ned 20. juli 2025 og kan ikke lenger brukes.

11. Lovvalg og verneting

Kjøp hos oss er underlagt dansk rett. Som forbruker kan du alltid påberope deg de ufravikelige forbrukerreglene i landet du bor i, og reise sak for domstolene der.

12. Endringer

Vi kan endre vilkårene, for eksempel ved nytt regelverk. Versjonen som gjaldt da du bestilte, gjelder for kjøpet ditt. Sist oppdatert 9. september 2026.