Köpvillkor och ångerrätt | PUKY Nordic Sverige

1. Företagsuppgifter

NM Nordic ApS (verksamt som PUKY Nordic) · Org.nr/momsnr. DK37678910 · Sønder Boulevard 38, 1720 København V, Danmark · E-post: info@pukynordic.com · Telefon: +45 71 99 57 55

2. Villkorens tillämpning

Dessa villkor gäller köp i vår svenska webbutik under helgen 16–18 oktober 2026. Nya köp via webbplatsen stängs måndagen den 19 oktober kl. 00.00 svensk tid. Vi levererar dessa beställningar endast till Sverige. I övriga länder hänvisar vi till återförsäljare. Dina rättigheter för ett genomfört köp gäller även efter att webbutiken har stängt. Tvingande konsumentskyddsregler i ditt hemland gäller alltid före dessa villkor.

3. Beställning och avtal

Produkterna på sidan är en uppmaning att lämna anbud. Din beställning blir ett bindande avtal först när du får vår orderbekräftelse via e-post. Innan du bekräftar ser du en sammanställning av varor, totalpris, frakt och leveranstid, och du kan ändra dina uppgifter. Vid uppenbara pris-, text- eller lagerfel kan vi annullera ordern och betala tillbaka hela beloppet.

4. Priser, moms och betalning

Alla priser visas inklusive moms i marknadens valuta. Frakt och eventuella avgifter anges alltid innan du slutför köpet, så att totalpriset är känt. Betalning sker säkert via Shopify Payments. Vi accepterar Visa och övriga kort och betalsätt som Shopify Payments stöder i ditt land, t.ex. Visa, Mastercard och Apple Pay. Vi tar inte ut någon avgift för ett visst betalsätt. Beloppet reserveras vid beställning och dras när varan skickas.

5. Leverans

Vi skickar helgens svenska beställningar till Sverige. Förväntad leveranstid är 8–12 vardagar. Fraktpriset och totalpriset visas i kassan innan du slutför köpet. Leverans sker senast 30 dagar efter avtalet om inget annat avtalats. Risken för varan går över på dig när du eller någon du utsett har tagit emot varan.

6. Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot varan. Frist, tillvägagångssätt, standardblankett för utövande av ångerrätten och regler om återbetalning beskrivs på sidan Ångerrätt och retur, som är en del av dessa villkor.

7. Reklamation och fel

Enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera fel i upp till 3 år. Är varan felaktig kan du kräva avhjälpande, omleverans, prisavdrag eller häva köpet enligt lagens regler. Reklamera inom skälig tid — inom två månader från det att du upptäckte felet räknas alltid som i rätt tid. Vid berättigad reklamation ersätter vi skäliga fraktkostnader. Skriv till info@pukynordic.com med ordernummer och gärna bilder.

8. PUKY 5 års garanti*

Utöver reklamationsrätten lämnar PUKY en frivillig tillverkargaranti på 5 år* på ram, gaffel och styre. *Garantin förutsätter att cykeln registreras hos PUKY senast 4 veckor efter köpet och att den används och underhålls normalt. Garantin begränsar inte dina lagstadgade konsumenträttigheter. Registrering och fullständiga garantivillkor finns hos PUKY: puky.de/en/service/warranty.

9. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter enligt GDPR. Läs vilka uppgifter vi behandlar, varför, hur länge och vilka rättigheter du har i vår integritetspolicy och cookiepolicy.

10. Klagomål

Är du missnöjd, kontakta oss först på info@pukynordic.com — vi svarar normalt inom två arbetsdagar. Leder det inte till en lösning kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm (arn.se). Vi medverkar i ARN:s prövning. EU-kommissionens ODR-plattform stängdes den 20 juli 2025 och kan inte längre användas.

11. Tillämplig lag och tvister

Köp hos oss omfattas av dansk rätt. Som konsument kan du alltid åberopa de tvingande konsumentskyddsreglerna i ditt hemland och väcka talan vid domstol där.

12. Ändringar

Vi kan ändra villkoren, till exempel vid ny lagstiftning. Den version som gällde när du lade din beställning gäller för ditt köp. Senast uppdaterad 9 september 2026.

1. 14 dagars ångerrätt

Du har 14 dagar på dig att ångra köpet utan att ange något skäl. Fristen räknas från den dag du eller någon du utsett fick den sista varan i din besittning. Består ordern av flera varor som levereras separat räknas fristen från den sista varan. Slutar fristen på en helgdag eller helg förlängs den till nästa vardag.

2. Så ångrar du köpet

Skicka ett tydligt meddelande till info@pukynordic.com med ditt ordernummer innan fristen går ut — ett e-postmeddelande räcker. Du kan använda standardblanketten nedan, men det är inget krav. Vi bekräftar och skickar returadress och instruktioner. Varan ska returneras utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat att du ångrar dig.

3. Standardblankett för utövande av ångerrätten

Till NM Nordic ApS (PUKY Nordic), Sønder Boulevard 38, 1720 Köpenhamn V, info@pukynordic.com:

Jag meddelar härmed att jag frånträder mitt köpavtal avseende följande varor:

Beställt den / mottaget den:

Konsumentens namn och adress:

Ordernummer:

Datum och underskrift (endast om blanketten skickas på papper):

4. Varans skick

Du får undersöka varan i samma utsträckning som i en fysisk butik — alltså pröva den för att fastställa dess art, egenskaper och funktion. Har du använt varan mer än så ansvarar du för värdeminskningen, och vi kan dra av beloppet från återbetalningen. Skicka gärna varan i originalförpackning med alla tillbehör och monteringsdelar.

6. Återbetalning

Vi betalar tillbaka allt du betalat, inklusive den billigaste standardfrakten, senast 14 dagar efter att vi tagit emot ditt meddelande om ångerrätt. Vi kan hålla inne beloppet tills vi fått tillbaka varan eller tills du visat att den skickats. Pengarna återbetalas till samma betalsätt som du använde, utan avgift. Har du valt en dyrare leverans än vår billigaste standardleverans återbetalas inte merkostnaden.

Köpvillkor