Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

NM Nordic ApS (verksamt som PUKY Nordic) · Org.nr/momsnr. DK37678910 · Sønder Boulevard 38, 1720 København V, Danmark · E-post: info@pukynordic.com · Telefon: +45 71 99 57 55. Vi har inte skyldighet att utse ett dataskyddsombud. Frågor om personuppgifter skickas till info@pukynordic.com.

2. Vilka uppgifter vi behandlar

• Kontakt- och orderuppgifter: namn, adress, e-post, telefonnummer, orderhistorik och leveransuppgifter.
• Betalningsuppgifter: betalsätt och transaktionsstatus. Vi ser aldrig hela ditt kortnummer — det hanteras av betaltjänstleverantören.
• Kundservice: din korrespondens med oss, inklusive reklamationer och returer.
• Tekniska uppgifter: IP-adress, webbläsare, enhet, besökta sidor och cookie-id när du har lämnat samtycke.

3. Ändamål och rättslig grund

• Genomföra köpet, leverera samt hantera retur och reklamation — fullgörande av avtal, art. 6.1 b GDPR.
• Bokföring och lagring av räkenskapsmaterial — rättslig förpliktelse, art. 6.1 c.
• Kundservice, säkerhet, bedrägeriförebyggande och förbättring av butiken — berättigat intresse, art. 6.1 f.
• Statistik- och marknadsföringscookies samt nyhetsbrev — samtycke, art. 6.1 a. Du kan när som helst återkalla samtycket.

4. Mottagare och personuppgiftsbiträden

Vi delar bara uppgifter med leverantörer som behövs för driften och som behandlar uppgifter enligt våra instruktioner i ett biträdesavtal: e-handelsplattform och hosting (Shopify, Lovable), betaltjänst (Shopify Payments), fraktbolag, e-post- och supportverktyg samt analysverktyg. Vi säljer aldrig dina uppgifter.

5. Överföring till tredjeland

Vissa leverantörer behandlar uppgifter utanför EU/EES, främst i USA. Överföringar sker med stöd av EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC), EU-US Data Privacy Framework där leverantören är certifierad, samt kompletterande skyddsåtgärder. Du kan få en kopia av överföringsgrunden om du kontaktar oss.

6. Hur länge vi sparar

• Order- och bokföringsuppgifter: 5 år från utgången av det räkenskapsår köpet avser.
• Kundserviceärenden: upp till 2 år efter avslutat ärende.
• Uppgifter grundade på samtycke: tills du återkallar samtycket, dock högst 12 månader för cookiesamtycke.

7. Säkerhet

Vi använder kryptering (HTTPS), behörighetsstyrning, loggning och biträdesavtal för att skydda dina uppgifter. Vid en personuppgiftsincident med risk för dig anmäler vi till tillsynsmyndigheten inom 72 timmar och informerar dig direkt om risken är hög.

8. Dina rättigheter

• Tillgång till de uppgifter vi behandlar om dig.
• Rättelse av felaktiga uppgifter.
• Radering (”rätten att bli bortglömd”) när vi inte längre har grund att spara dem.
• Begränsning av behandlingen och invändning mot behandling som grundas på berättigat intresse.
• Dataportabilitet — att få dina uppgifter i ett maskinläsbart format.
• Återkallelse av samtycke, utan att lagligheten av behandlingen dessförinnan påverkas.

9. Så använder du dina rättigheter

Skriv till info@pukynordic.com. Vi svarar inom en månad. Vi kan behöva bekräfta din identitet innan vi lämnar ut uppgifter.

10. Klagomål till tillsynsmyndigheten

Du kan klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), Box 8114, 104 20 Stockholm, imy.se, eller till tillsynsmyndigheten i det EU-land där du bor.

11. Ändringar

Vi uppdaterar policyn när vår behandling eller lagstiftningen ändras. Senast uppdaterad 9 september 2026.