Kauppaehdot | PUKY Nordic

1. Yritystiedot

NM Nordic ApS (aputoiminimi PUKY Nordic) · Y-tunnus/ALV DK37678910 · Sønder Boulevard 38, 1720 København V, Danmark · Sähköposti: info@pukynordic.com · Puhelin: +45 71 99 57 55

2. Ehtojen soveltaminen

Ehtoja sovelletaan kaikkiin kuluttajien tekemiin ostoksiin verkkokaupassamme Suomessa, Tanskassa ja Ruotsissa. Norjassa emme myy suoraan verkossa; ostot tehdään jälleenmyyjiltämme ja heidän ehtonsa koskevat itse kauppaa. Sopimus tehdään sillä kielellä, jolla näet kaupan. Asuinmaasi pakottavat kuluttajansuojasäännökset menevät aina näiden ehtojen edelle.

3. Tilaaminen ja sopimuksen syntyminen

Sivuston tuotteet ovat kehotus tehdä tarjous. Tilauksestasi syntyy sitova sopimus vasta, kun saat tilausvahvistuksen sähköpostitse. Ennen vahvistamista näet yhteenvedon tuotteista, kokonaishinnasta, toimituskuluista ja toimitusajasta, ja voit korjata tietojasi. Ilmeisissä hinta-, teksti- tai varastovirheissä voimme peruuttaa tilauksen ja palauttaa koko summan.

4. Hinnat, arvonlisävero ja maksaminen

Kaikki hinnat näytetään arvonlisäveroineen markkinan valuutassa. Toimituskulut ja mahdolliset lisämaksut ilmoitetaan aina ennen tilauksen vahvistamista, joten kokonaishinta on tiedossa. Maksaminen tapahtuu turvallisesti Shopify Paymentsin kautta. Hyväksymme Visan sekä muut Shopify Paymentsin maassasi tukemat kortit ja maksutavat, kuten Visan, Mastercardin ja Apple Payn. Emme peri lisämaksua tietystä maksutavasta. Summa varataan tilattaessa ja veloitetaan, kun tuote lähetetään.

5. Toimitus

Toimitamme Suomeen, Tanskaan ja Ruotsiin. Arvioitu toimitusaika on 4–8 arkipäivää, ellei tuotesivulla toisin mainita. Toimituskulut näkyvät ostoskorissa ja kassalla. Toimitus tapahtuu viimeistään 30 päivän kuluessa sopimuksen syntymisestä, ellei toisin ole sovittu. Vahingonvaara siirtyy sinulle, kun sinä tai nimeämäsi henkilö on vastaanottanut tuotteen.

6. Peruuttamisoikeus

Sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus tuotteen vastaanottamisesta. Määräaika, menettely, peruuttamislomake ja palautusta koskevat säännöt on kuvattu sivulla Peruutusoikeus ja palautus, joka on osa näitä ehtoja.

7. Virhevastuu ja reklamaatio

Kuluttajansuojalain mukainen virhevastuu ei ole sidottu kiinteään määräaikaan, vaan se määräytyy tuotteen oletetun kestoiän mukaan; polkupyörissä tämä on selvästi yli kaksi vuotta. Jos tuote on virheellinen, voit vaatia korjausta, uutta tuotetta, hinnanalennusta tai kaupan purkua lain mukaisesti. Ilmoita virheestä kohtuullisessa ajassa; kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta on aina ajoissa. Aiheellisessa reklamaatiossa korvaamme kohtuulliset toimituskulut. Kirjoita osoitteeseen info@pukynordic.com ja liitä tilausnumero sekä mielellään kuvia.

8. PUKYn 5 vuoden takuu*

Lakisääteisen virhevastuun lisäksi PUKY antaa vapaaehtoisen 5 vuoden* valmistajan takuun rungolle, haarukalle ja ohjaustangolle. *Takuu edellyttää, että pyörä rekisteröidään PUKYlle viimeistään 4 viikon kuluessa ostosta ja että sitä käytetään ja huolletaan normaalisti. Takuu ei rajoita lakisääteisiä kuluttajan oikeuksiasi. Rekisteröinti ja täydet takuuehdot: puky.de/en/service/warranty.

9. Henkilötiedot

Käsittelemme henkilötietojasi GDPR:n mukaisesti. Lue tietosuojaselosteesta ja evästekäytännöstä, mitä tietoja käsittelemme, miksi, kuinka kauan ja mitä oikeuksia sinulla on.

10. Valitusmahdollisuudet

Jos olet tyytymätön, ota ensin yhteyttä meihin osoitteessa info@pukynordic.com — vastaamme yleensä kahden arkipäivän kuluessa. Jos ratkaisua ei löydy, voit ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan (kuluttajaneuvonta.fi) ja viedä asian kuluttajariitalautakuntaan (kuluttajariita.fi), Hämeentie 3, PL 306, 00531 Helsinki. EU:n ODR-alusta suljettiin 20.7.2025 eikä sitä voi enää käyttää.

11. Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Ostoihin sovelletaan Tanskan lakia. Kuluttajana voit aina vedota asuinmaasi pakottaviin kuluttajansuojasäännöksiin ja nostaa kanteen siellä.

12. Muutokset

Voimme muuttaa ehtoja esimerkiksi lainsäädännön muuttuessa. Ostoosi sovelletaan sitä versiota, joka oli voimassa tilaushetkellä. Päivitetty viimeksi 9. syyskuuta 2026.