Peruutusoikeus ja palautus

1. 14 päivän peruuttamisoikeus

Sinulla on 14 päivää aikaa peruuttaa kauppa ilman perustelua. Määräaika alkaa päivästä, jona sinä tai nimeämäsi henkilö sai viimeisen tuotteen haltuunsa. Jos tilaus sisältää useita erikseen toimitettavia tuotteita, määräaika alkaa viimeisestä tuotteesta. Jos määräaika päättyy pyhäpäivänä tai viikonloppuna, se jatkuu seuraavaan arkipäivään.

2. Näin peruutat

Lähetä yksiselitteinen ilmoitus osoitteeseen info@pukynordic.com ja mainitse tilausnumerosi ennen määräajan päättymistä — sähköposti riittää. Voit käyttää alla olevaa peruuttamislomaketta, mutta se ei ole pakollista. Vahvistamme ilmoituksen ja lähetämme palautusosoitteen sekä ohjeet. Tuote on palautettava ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta.

3. Peruuttamislomake

• Vastaanottaja: NM Nordic ApS (PUKY Nordic), Sønder Boulevard 38, 1720 Kööpenhamina V, info@pukynordic.com:
• Ilmoitan täten, että peruutan tekemäni sopimuksen, joka koskee seuraavia tuotteita:
• Tilauspäivä / vastaanottopäivä:
• Kuluttajan nimi ja osoite:
• Tilausnumero:
• Päiväys ja allekirjoitus (vain jos lomake lähetetään paperilla):

4. Tuotteen kunto

Saat tutustua tuotteeseen kuten myymälässä — eli kokeilla sitä sen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi. Jos olet käyttänyt tuotetta tätä enemmän, vastaat arvonalennuksesta ja voimme vähentää sen palautettavasta summasta. Palauta tuote mielellään alkuperäispakkauksessa kaikkine tarvikkeineen ja osineen.

5. Palautuskulut

Vastaat itse tuotteen palauttamisen välittömistä kustannuksista. Kookkaiden tuotteiden, kuten polkupyörien, joita ei voi lähettää tavallisena pakettina, palautusrahdin arvioidaan maksavan noin 40–80 € maasta ja kuljetusliikkeestä riippuen. Jos tuote on viallinen tai väärin toimitettu, maksamme palautusrahdin.

6. Rahojen palautus

Palautamme kaikki sinulta saamamme maksut, mukaan lukien edullisimman vakiotoimituksen kulut, viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen saamisesta. Voimme pidättyä maksun palautuksesta, kunnes olemme saaneet tuotteen takaisin tai olet osoittanut lähettäneesi sen. Palautus tehdään samalle maksutavalle, jota käytit, ilman kuluja. Jos valitsit edullisinta vakiotoimitusta kalliimman toimitustavan, emme korvaa erotusta.

7. Poikkeukset peruuttamisoikeudesta

Peruuttamisoikeutta ei ole tuotteilla, jotka on valmistettu tai muokattu antamiesi tietojen mukaan, eikä sinetöidyillä tuotteilla, joita ei terveys- tai hygieniasyistä voi palauttaa sinetin avaamisen jälkeen.

8. Virhevastuu on eri asia

Peruuttamisoikeus on riippumaton virhevastuusta. Jos tuote on virheellinen, sovelletaan kuluttajansuojalain virhevastuuta tuotteen oletetun kestoiän ajan — katso kauppaehdot. Reklamaatiot osoitteeseen info@pukynordic.com tilausnumeron ja kuvien kanssa.

9. Valitus

Jos et hyväksy ratkaisuamme, voit ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan (kuluttajaneuvonta.fi) ja viedä asian kuluttajariitalautakuntaan (kuluttajariita.fi). Päivitetty viimeksi 9. syyskuuta 2026.